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2023年6月10號(hào),一場(chǎng)雙語直播賣貨,直接在抖音平臺(tái)打響“東方甄選”直播間的名氣,鏡頭里那個(gè)手持平底鍋,身著白色體恤的男人,正是如今top級(jí)主播之一,董宇輝。也就在那一天,俞敏洪旗下的新東方命運(yùn)齒輪開始了轉(zhuǎn)動(dòng)。
本是欣欣向榮,未來一片大好的“東方甄選”,卻在今年12月因一篇“小作文”,被頻頻掛上熱搜。事件持續(xù)發(fā)酵,港股波動(dòng),僅幾日東方甄選股價(jià)降逾兩層,75億港元就此蒸發(fā)。
本屬內(nèi)部管理事件,卻因互聯(lián)網(wǎng)的迅速傳播,輿論不斷發(fā)酵,被迫上升為社會(huì)性事件,引得一眾網(wǎng)友激情討論。
而這個(gè)事件里,有一個(gè)人物不曾參與,卻沒能逃離話題熱度,反而在大眾眼里,他是一切事件的始作俑者,也是此事件的最大受益者。他就是新東方創(chuàng)始人,也是如今東方甄選執(zhí)行CEO“俞敏洪”。
面對(duì)這樣巨大的輿論壓力和群眾的注意力,俞敏洪選擇了直面問題,開展危機(jī)公關(guān),從親自出面為此事向觀眾道歉,到免去原執(zhí)行CEO“東方小孫”的職務(wù)、再到與董宇輝直播對(duì)談,最后發(fā)展至宣布董宇輝勝任新職務(wù)。等到董宇輝重新回到直播間時(shí),東方甄選的粉絲人數(shù)從跌落的2800萬回升至3000萬左右。
曾多次創(chuàng)業(yè),波折坎坷,身價(jià)百億,他做了什么?
如今力挽狂瀾,卻眾說紛紜,且頗多爭(zhēng)議,他又做了什么?
道聽途說不是真相,不妨讓我們把鏡頭拉回1962年,去看看真實(shí)的故事。
1962年,俞敏洪在江蘇省江陰市夏港街道葫蘆村出生了,父親是個(gè)老實(shí)巴交的木匠,母親則是生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。如果不出意外,俞敏洪會(huì)留在鄉(xiāng)下奮斗一輩子,可要強(qiáng)的母親對(duì)他的期盼卻不止于此,她深知作為農(nóng)民的艱辛,不愿兒子繼續(xù)做農(nóng)民吃苦,而是希望他能當(dāng)個(gè)有頭有臉老師。
可天不遂人愿,俞敏洪兩次參加高考兩次落榜。1978年,16歲的俞敏洪第一次參加高考,英語成績(jī)只有33分。1979年又參加了第二次高考,英語只有55分,再次落榜。為了不留在家里喂豬種菜,他披星戴月懸梁刺股,拼盡了全力。1980年他參加人生中的第三次高考,這一次他考了387分,而那一年北大的錄取分為380分,就這樣,俞敏洪成了當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)北大學(xué)生。
農(nóng)村青年來到北大,在別人眼里是躍入龍門,但據(jù)他自己說其大學(xué)生活過的慘不忍睹,與同班同學(xué)的差距,并不像高考分?jǐn)?shù)那樣,仿佛觸手可及便能超越,而是成長(zhǎng)環(huán)境和家庭背景的鴻溝,是無論他如何努力都難以跨越的。于是他又拿出高考的勁頭,但拼命不僅沒能讓他成為眾星捧月的人物,反而得了肺結(jié)核,等到大四畢業(yè)時(shí),他的成績(jī)依然在全班倒數(shù)。
雖然成績(jī)不佳,但1985年大學(xué)畢業(yè)時(shí),俞敏洪卻留校任教了。后來在訪談里,俞敏洪自己說到:“因?yàn)楫?dāng)時(shí)公共英語迅速發(fā)展,師資嚴(yán)重缺乏,才把我這個(gè)中英文水平都?xì)埲辈蝗娜硕剂粝聛砹恕薄?/span>
農(nóng)村青年成了北大教師,這似乎已是理想的結(jié)果。且俞敏洪對(duì)北大任教已知足,無心出國(guó),無奈妻子以婚姻關(guān)系逼迫,最終不得不做出改變。
1991年,俞敏洪因代課掙外快,惹領(lǐng)導(dǎo)不滿,于9月從北大辭職。岳母癱瘓,父親去世,離職北大,在這樣但壓力下,1993年俞敏洪在北京創(chuàng)辦新東方學(xué)校,從此人生翻開了嶄新的篇章。
俞敏洪的創(chuàng)業(yè)之路始于中關(guān)村二小的一間20平但小破房子,下雨還漏水。然一路磕磕絆絆,但野蠻生長(zhǎng)的速度很快。到了1995年,按照世俗的看法,俞敏洪賺到了不少錢,學(xué)生遍天下,知名度很高,已經(jīng)可以算得上培訓(xùn)界的一號(hào)人物。為了擴(kuò)大規(guī)模,俞敏洪一頓操作,讓其大學(xué)同學(xué)徐小平做咨詢,王強(qiáng)做基礎(chǔ)英語培訓(xùn),這使得新東方雙翼齊飛,徐小平總結(jié)了新東方精神,俞敏洪做響了新東方品牌,一時(shí)成了培訓(xùn)界的佳話。
在外部,俞敏洪是新銳的企業(yè)家,但在內(nèi)部,他的左邊是絮絮叨叨的老母親,右邊是一幫同學(xué)哥們,兩邊的人都有資格毫無顧忌地教訓(xùn)他。俞敏洪不僅平時(shí)被調(diào)侃得一塌糊涂,而且經(jīng)常被當(dāng)面罵得狗血淋頭,被批得體無完膚。
那時(shí),國(guó)外留學(xué)歸來的合伙人,覺得俞敏洪除了能賺錢別的都不行,優(yōu)柔寡斷,無法帶領(lǐng)新東方更快更高更強(qiáng)。于是投票免除了他的職務(wù),當(dāng)高層在開會(huì)時(shí),他只能在走廊和辦公室徘徊,雖心有不甘、百爪撓心卻又無計(jì)可施。再后來新東方又執(zhí)行“合伙制”,但此時(shí)但俞敏洪卻一反常態(tài)向所有小股東封閉了學(xué)校財(cái)務(wù),不再公開,這直接強(qiáng)化了新東方小股東們的恐懼,信任開始走向崩塌。再后來,新東方就上市了,俞敏洪卻說過后悔上市之類的話,表示“小股東們可以減持套現(xiàn),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,自己卻很難脫身,更要忍受各種不確定性帶來的煎熬。”
新東方從個(gè)體戶開始,又從家族制又走向合伙制,然后是摸著石頭過河的股份制,又走向了開放式的股權(quán)結(jié)構(gòu),每一步走得都磕磕絆絆,矛盾時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。
正如國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)在這些年的摸爬滾打中逐漸嶄露頭角,國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、政策扶持等方面取得了顯著的成果。然而,在這個(gè)日新月異的科技時(shí)代,國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
首先,廣東啟亞作為國(guó)產(chǎn)儀器企業(yè)中的一份子,技術(shù)創(chuàng)新是國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在過去的幾年里,廣東啟亞的電子萬能試驗(yàn)機(jī)在關(guān)鍵核心技術(shù)方面取得了重大突破,并獲得相關(guān)的專利。采用機(jī)電一體化設(shè)計(jì),當(dāng)試樣固定在試驗(yàn)裝置上,由滾珠絲杠驅(qū)動(dòng)移動(dòng)橫梁運(yùn)動(dòng),對(duì)試樣施加拉向或壓向的試驗(yàn)力。
其次,市場(chǎng)拓展是國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)于儀器設(shè)備的需求日益旺盛,特別是在生物醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)、食品安全等領(lǐng)域。國(guó)產(chǎn)儀器企業(yè)應(yīng)抓住這一機(jī)遇,積極開拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率。
最后,人才培養(yǎng)是國(guó)產(chǎn)儀器行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。儀器行業(yè)是高度技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)人才的需求尤為迫切。廣東啟亞積極搭建良好的人才培養(yǎng)平臺(tái),吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的人力支持。
盡管那些年內(nèi)部亂七八糟,但是抓住了時(shí)代紅利的新東方還是在高速增長(zhǎng)。坦白地說,很長(zhǎng)時(shí)間里,新東方都不是公司治理的好代表,能夠成為龍頭大概依靠的是俞敏洪的這種性格、無比之好的運(yùn)氣加上無法復(fù)制的時(shí)代紅利。
過去10年,新東方有兩次走在生死邊緣。
2012年,新東方被渾水做空,股價(jià)一個(gè)月跌了54%,但經(jīng)過兩年的獨(dú)立審計(jì),sec認(rèn)為新東方?jīng)]問題。后在很多公共場(chǎng)合,俞敏洪口無遮攔,比如一時(shí)興起冒出了“女性墮落導(dǎo)致國(guó)家墮落”這種令人詫異的發(fā)言,然后被一眾亂拳打倒,打到賠禮道歉。
2021年,雙減政策出臺(tái)。一年時(shí)間,俞敏洪說,公司市值下跌90%,營(yíng)收減少80%,員工辭退6萬人,退學(xué)費(fèi)、員工辭退N+1、教學(xué)點(diǎn)退租等現(xiàn)金支出近200億元。
一般人遇到這種情況,估計(jì)萎靡不振,徹底躺平,但俞敏洪做了什么呢?
新置辦的桌椅,捐了;對(duì)無奈裁撤的員工,該賠的賠,所以雖然裁員規(guī)模很大但怨言很少;對(duì)新東方的未來,他好像又回到了二十多年前的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。
在同質(zhì)化轉(zhuǎn)型的成人教育、職業(yè)教育、素質(zhì)教育之外,新東方選擇切入直播帶貨賽道。2021年12月底,他帶領(lǐng)新東方的高管和老師開了“東方甄選”的第一場(chǎng)帶貨直播,但其成績(jī)卻不盡如人意,首場(chǎng)銷售額僅500萬元左右。
而讓“東方甄選”發(fā)生業(yè)績(jī)逆轉(zhuǎn)的,和俞敏洪這個(gè)“頂級(jí)IP”并無直接關(guān)系,而是由一個(gè)相貌平平,但口才出眾的年輕人--董宇輝完成了。
但這樣的走紅,并非新東方可以蓄意謀劃而為,而是公司教培文化的底蘊(yùn)所帶來的額外加持。
在直播間里,董宇輝總穿著白短袖,懷里抱一塊白板,手中拿著黑筆,用流利的英語分享商品知識(shí)。他有豐富的知識(shí)積累,能把枯燥的賣貨變成有趣的故事分享和人生感悟。
2023年6月10號(hào),他在直播間用詼諧幽默地語氣調(diào)侃自己“兵馬俑”一樣的臉型:“大家在六月的清晨點(diǎn)進(jìn)直播間,看著我像兵馬俑一樣的臉型,感受到了人生的無常和命運(yùn)的不公。”而正是這句話瞬間爆紅網(wǎng)絡(luò),直播間的牛排賣出250多萬份。
就這樣,東方甄選一路高歌猛進(jìn),總營(yíng)收從2022財(cái)年的6.01億元暴增651%至2023財(cái)年的45億元。
“一篇小作文”的“威力”究竟有多大,在最近與東方甄選有關(guān)的輿論里,我相信大家都看到了。就連曾從新東方出走的名師羅永浩,也忍不住打破自己的“禁言”規(guī)則,在自己的直播間就此事發(fā)表相關(guān)言論,引得一票網(wǎng)友圍觀,使得網(wǎng)友對(duì)“東方甄選小作文事件”關(guān)注度邁入新的高度。
這一場(chǎng)“大戲”的背后其實(shí)是一套商業(yè)邏輯的交戰(zhàn),也是一次對(duì)新興網(wǎng)商團(tuán)隊(duì)管理的警示鐘,更是互聯(lián)網(wǎng)背景下銷售行業(yè)新業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn),而究竟誰是贏家?誰又輸?shù)袅嘶I碼?